地元定着のための人材育成支援事業（平成21年度）
弊社では、このたび宮崎市から「平成21年度地元定着のための人材育成支援事業」の委託を受け再就職を応援する３コースの就職支援講座を開催することになりました。
地元宮崎での就職に役立つ講座として、多くの求職者の方をお待ちしております。
カスタマ・サポート・スペシャリスト資格取得講座
再就職に必要なITスキル習得するための訓練が無料で受講できます。
「カスタマ・サポート・スペシャリスト（CSS）」とは、カスタマサービス（顧客サービス）の能力適正に関する知識を確認し、サポート業界で業務に携わるスキルを保有していることを証明します。コールセンターを主とした幅広い職種に活かせます。
| 講座名 | カスタマ・サポート・スペシャリスト資格取得講座 | 募集期間 | 募集締切ました |
|---|---|
| 定員 | 25名 ※応募者多数の場合は抽選 | 選考結果通知日 | 募集締切後、平成22年1月23日(土曜)までに連絡 |
| 日程 | 平成22年1月26日（火）～平成22年1月27日（水） |
| 講座時間 | 10時00分～17時00分(昼休み1時間あり) |
| 受講料 | 無料 |
| 講座対象者の条件 | 宮崎市内企業へ就職希望の方 |
| 講座内容 |
研修の前に コースの目的、概要説明、自己紹介 サポートセンターの概要 サポートセンターの種別、サポートセンターとは、サポートセンターの一般的な仕組み、サポートセンターの基礎知識 コール対応プロセス サポートセンターをとりまくキーワード プロセスマネジメント、問題管理、チェンジマネジメント、ナレッジマネジメント、セキュリティマネジメント等 顧客対応コミュニケーション コミュニケーションスキル、リスニングスキル、書くスキル、質問スキル、親密な関係を築く、良いサービス姿勢、前向きな姿勢と態度 チームワークとは 成功するチーム、失敗するチーム、良いリーダーシップの特徴 セルフマネジメントとは ストレスマネジメント、タイムマネジメント カスタマサポートスペシャリスト修了認定試験 |
| 講座案内チラシ | CSS資格取得講座チラシ（PDF） |
| お申込み | 申込フォーム |
ITパスポート試験資格取得講座
再就職に必要なITスキル習得するための訓練が無料で受講できます。
平成21年度春期に新しく生まれ変わった情報処理試験のエントリレベルである「ITパスポート試験」の資格取得を目的とした講座です。
ITの知識はもちろん、企業やビジネス一般の知識も必要な試験です。IT関連企業への就職をめざす方にはもちろん、一般の企業への就職にも最適です。
| 講座名 | ITパスポート試験資格取得講座 | 募集期間 | 募集締切ました |
|---|---|
| 定員 | 25名 ※応募者多数の場合は抽選 | 選考結果通知日 | 募集締切後、平成22年2月12日(金曜)までに連絡 |
| 日程 | 平成22年2月15日（月）～平成22年2月19日（金） |
| 講座時間 | 10時00分～17時00分(昼休み1時間あり) |
| 受講料 | 無料 |
| 講座対象者の条件 | 宮崎市内企業へ就職希望の方 |
| 講座内容 |
企業と法務 企業活動、法務 経営戦略 経営戦略マネジメント、ビジネスインダストリ システム戦略と開発技術 システム戦略、システム企画と開発技術 プロジェクトマネジメントとサービスマネジメント プロジェクトマネジメント、サービスマネジメント、システム監査 基礎理論 基礎理論、アルゴリズムとプログラミング コンピュータシステム コンピュータの構成要素、システムの運用管理、ソフトウェア 技術要素 ヒューマンインタフェース、マルチメディア、データベース、ネットワーク、セキュリティ 模擬試験 模擬試験、解答解説 |
| 講座案内チラシ | ITパスポート試験資格取得講座チラシ（PDF） |
| お申込み | 申込フォーム |
業務改善のためのビジネス諸表作成講座
再就職に必要なITスキル習得するための訓練が無料で受講できます。
表計算ソフト（Excel）の基礎から、職場で実践的に使えるビジネス諸表を作成する上級テクニックまでを習得します。
| 講座名 | 業務改善のためのビジネス諸表作成講座 | 募集期間 | 募集締切ました |
|---|---|
| 定員 | 25名 ※応募者多数の場合は抽選 | 選考結果通知日 | 平成22年3月13日(土曜)までに連絡 |
| 日程 | 平成22年3月15日（月曜）～平成22年3月19日（金曜） |
| 講座時間 | 10時00分～17時00分(昼休み1時間あり) |
| 受講料 | 無料 |
| 講座対象者の条件 | 宮崎市内企業へ就職希望の方 |
| 講座内容 |
Excel基礎 Excelの基礎知識、データの入力、表の作成、数式の入力、表の印刷、複数シートの操作、グラフの作成、データベースの利用、総合問題 ビジネス諸表作成（Excel） 関数の基本、請求書の作成、売上データの集計、顧客住所録の作成、社員情報の統計、賃金計算書の作成、出張旅費伝票の作成、金種表を作成する、年齢の度数分布を求める、偏差値を求める、毎月の返済金額を求める、預金満期金額を求める |
| 講座案内チラシ | 詳細決定次第掲載予定 |
| お申込み | 申込フォーム |
